Frequently Asked Questions

Tentu. Keamanan Anda adalah prioritas kami. Semua produk Plan Your Skin Official telah terdaftar secara resmi di Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM). Plan Your Skin juga diformulasikan Bebas Alkohol & Bebas Parfum.

• Pilih produk yang Anda inginkan, lalu klik tombol “Tambah ke Keranjang”.
• Jika sudah selesai, klik ikon keranjang di pojok kanan atas, lalu klik “Checkout”.
• Isi data diri dan alamat pengiriman dengan lengkap dan benar.
• Pilih metode pengiriman dan pembayaran yang Anda inginkan.
• Selesaikan pembayaran dan pesanan Anda akan segera kami proses.

Kami memproses pesanan dalam waktu 1-2 hari kerja setelah pembayaran terverifikasi. Estimasi waktu pengiriman oleh kurir adalah:

• Jabodetabek: 1-3 hari kerja.
• Kota besar lainnya di Pulau Jawa: 2-5 hari kerja.
• Luar Pulau Jawa: 3-7 hari kerja.

Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi Anda dan kondisi dari pihak jasa pengiriman.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Silakan segera hubungi Tim Customer Service kami maksimal 2×24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan video unboxing yang jelas (dari awal paket masih tersegel hingga selesai dibuka) serta foto produk yang bermasalah. Tim kami akan segera membantu Anda.

Untuk syarat dan ketentuan yang lebih lengkap, silakan kunjungi halaman Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) kami.